在清博指数自定义榜单中已经建立好的自定义榜单中，极少数榜单中的账号会出现数据显示为“0”和“/”的情况。
微信自定义榜单中出现“/”的情况，则表示目前该账号指数方面没有数据，此前指数没有抓取该账号的数据。造成指数方面没有抓取该账号的原因主要有以下几种。
第一种情况为该账号为新账号，清博方面还没来得及将新账号抓取入库。第二种情况为该账号曾出现过长期断更的情况，清博方面对于长期断更的账号将不在监测。第三种情况为该账号质量不高，清博指数的原则是监测高质量的微信公众号，为用户提供便利。
为保证用户体验，但凡是用户加入自定义榜单中的微信账号，清博指数方面都会进行监测，就算是之前断更的账号也会再次进行监测。只要该账号再次进行发文，清博方面就能监测到相应的数据，若账号依旧长期不发文，则一直没有数据。
对于微信自定义榜单中出现“0”的情况，表明该账号的真实数据为0，造成原因一般为账号出现断更的情况。如某账号一天未更新数据，则在次日自定义榜单日榜中，该账号的数据就会显示为0。0所代表的为该账号的真实数据状况，非清博方面的数据问题。
